-
Novny.BIZ (9.7.2025 7:26:32)
V dobe, keď je automatizácia štandardom a každý e-mail je presne načasovaný podľa predikcií, môže byť najväčším prekvapením práve ten neočakávaný a nepredajný. V e-commerce sa často sústreďujeme na konverzie, CTR a opustené košíky. No občas by sme mali pozornosť upriamiť na vzťah, nie len výkon.
Rutina zabíja emócie
Aj tí najvernejší zákazníci si zvyknú na rutinu. Dostávajú newsletter každý utorok o 9:00, vedia, že zľava príde posledný piatok v mesiaci a v e-maile na narodeniny ich čaká 10 %. Spočiatku ich to teší, no neskôr to začnú vnímať ako samozrejmosť.
Takáto predvídateľnosť znižuje emocionálnu reakciu. A presne to je moment, keď má zmysel vyjsť zo šablóny a poslať e-mail, ktorý zákazník nečaká.
Čo môže byť nečakaný e-mail?
Nejde o žiadne zložité kreatívne kampane. Nečakaný e-mail môže byť:
-
jednoduché poďakovanie za dôveru bez CTA,
-
milý sviatočný pozdrav, napríklad na Medzinárodný deň priateľstva,
-
zaujímavosť zo zákulisia firmy alebo odkaz na podcast, ktorý inšpiroval váš tím,
-
odkaz, že na zákazníka myslíte, hoci práve nenakupuje.
Takéto e-maily sa nazývajú aj "soft-touch" e-maily – majú nulový tlak na predaj, ale vysoký emocionálny dopad.
Prečo to funguje?
Nečakaný e-mail vybočuje z radu a tým púta pozornosť. Zákazník nemá žiadne očakávania, takže pozitívna správa pôsobí o to silnejšie. Práve tieto momenty si ľudia zapamätajú. Pôsobia ľudsky, autenticky a osobne – a to v digitálnom prostredí často chýba.
Pravidelný predajný e-mail posilňuje výkon.
Nečakaný os
Celý článok
-
Novny.BIZ (9.7.2025 7:26:28)
E-mailová séria v predajnom funneli má za úlohu previesť záujemcu (leada) od prvotného kontaktu až po nákup. Aby ste to zvládli efektívne, je potrebné dodržať logickú postupnosť a myslieť na to, že každý e-mail by mal mať len jeden cieľ – posunúť príjemcu o krok bližšie k rozhodnutiu.
Začnite uvítacím e-mailom, ktorý predstaví značku, hodnotu a čo môže od ďalšej komunikácie očakávať. Pokračujte edukatívnymi e-mailami – odpovedzte na časté otázky, zbúrajte pochybnosti, vysvetlite výhody. Nasledujúce e-maily môžu obsahovať recenzie, prípadové štúdie alebo porovnania. V záverečnej fáze série príde výzva k akcii – ideálne limitovaná ponuka, motivácia k rozhodnutiu.
Odporúčame nastaviť sériu ako automatizovaný scenár, ktorý spúšťa napríklad stiahnutie e-booku, registrácia alebo iný typ lead magnetu. Obsah, časovanie aj segmentácia sú rozhodujúce – e-mail zaslaný v nesprávny čas môže celý funnel spomaliť.
Celý článok
-
Novny.BIZ (9.7.2025 7:26:28)
Obsah optimalizovaný pre mikro momenty musí byť rýchly, jasný a presný. V týchto momentoch ľudia nehľadajú dlhé články – chcú okamžité odpovede. Napríklad: „Kedy zasadiť levanduľu?“ alebo „Ako dlho variť quinou?“ – odpoveď musí byť hore v texte a stručná.
Takýto obsah by mal odpovedať priamo v prvých riadkoch. Použite jednoduché vety a formátovanie, ktoré pomáha čitateľovi aj vyhľadávaču – napríklad odrážky, krátke odseky, otázky a odpovede. Pomáha to nielen používateľovi, ale aj tomu, aby sa váš obsah dostal do tzv. featured snippetu – teda do zvýraznenej odpovede v Google.
Odporúčame myslieť na to, čo ľudia práve teraz potrebujú vedieť, nie len na to, čo chcete vy povedať. Pomáha vychádzať z dát – z Google Search Console, častých otázok zákazníkov, či zo sekcií „ľudia sa tiež pýtajú“.
Celý článok
-
Novny.BIZ (9.7.2025 7:26:28)
Geografické vylúčenia v Google Ads pomáhajú zamedziť zobrazovaniu reklám v oblastiach, ktoré nie sú relevantné pre vašu ponuku. Často sa stáva, že reklamy sa zobrazujú aj mimo cieľového územia – kvôli polohe používateľa, nastaveniam zariadenia alebo jazykovým preferenciám. Vylúčenie lokalít tento problém rieši a šetrí rozpočet.
Ak predávate iba na Slovensku, no v prehľade uvidíte kliky z Indie alebo USA, je potrebné tieto krajiny cielene vylúčiť. V rozhraní kampane prejdite do sekcie „Lokality“ › „Rozšírené vyhľadávanie“ a v časti „Vylúčené“ pridajte konkrétne štáty, mestá alebo regióny, kde reklamy nechcete zobrazovať. Odporúčame tiež prepnúť možnosť „Prítomnosť: Ľudia v mojich zacielených lokalitách“ pre presnejšie cielenie.
Pozor aj na menej zrejmé prípady – ak máte e-shop iba pre západné Slovensko, no reklamy bežia celoplošne, dochádza k plytvaniu rozpočtom v oblastiach, kde nepokrývate dopravu. Vyplatí sa preto pravidelne kontrolovať prehľad geografických výkonov kampane a upravovať nastavenia podľa reálnych dát.
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:16)
Testovanie vizuálov je základom efektívnej reklamy v Google Ads –?najmä pri kampaniach v obsahovej sieti, YouTube či Performance Max. Cieľom je zistiť, ktoré obrázky, videá či animácie najviac zaujmú a privedú zákazníkov až k nákupu. Nie je to o náhode, ale o dátach a správnom nastavení testovacieho procesu.
Najjednoduchšia cesta je otestovať viac vizuálov v rámci jednej reklamnej zostavy. Google Ads si ich postupne porovná na základe výkonu. Ak chcete mať väčšiu kontrolu, vytvorte viac identických zostáv s jediným rozdielom –?typom kreatívy. Sledujte CTR (mieru preklikov), konverzie a hodnotu nákupu. Dôležité je nechať test bežať dostatočne dlho, minimálne 7–14 dní, a zároveň vyhodnocovať výsledky v kontexte (napr. podľa zariadení či publika).
Odporúčame testovať rozdielne štýly: produktové fotky vs. lifestyle obrázky, čisté vs. dynamické vizuály, reálne fotky vs. animácie. Každý typ cieľovej skupiny reaguje inak. Uistite sa tiež, že každý vizuál má konzistentný branding a zrozumiteľné posolstvo.
V našej agentúre Consultee sa testovaniu venujeme systematicky – kombinujeme výsledky z Google Ads s údajmi z heatmap, scrollmap a A/B testov na webe. Vďaka tomu dokážeme klientom odporučiť vizuály, ktoré nielen prilákajú pozornosť, ale aj predávajú.
Viac o testovaní Google Ads vizuálov tu.
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:16)
Ak chceme, aby sa náš web zobrazoval na popredných miestach vo vyhľadávaní, nestačí len upravovať technické parametre. Základom úspechu je pochopiť, čo ľudia hľadajú a prečo to hľadajú – teda aký je ich zámer za daným dopytom. Vo svete SEO rozlišujeme tri hlavné typy: informačný, navigačný a transakčný.
Informačný zámer znamená, že používateľ si chce niečo zistiť – napríklad „ako funguje SEO“ alebo „najlepšie vitamíny pre deti“. V tomto prípade pomáhajú kvalitné blogové články, návody, porovnania a odpovede na konkrétne otázky. Obsah by mal byť jasný, štruktúrovaný, optimalizovaný na tzv. featured snippets – teda krátke odpovede, ktoré Google rád zvýrazní.
Navigačný zámer sa týka prípadov, keď človek už pozná značku alebo stránku – napríklad „notebooky Alza“ alebo „Nike topánky“. Vtedy je dôležité mať prehľadnú štruktúru webu, správne interné prelinkovanie a jasné označenie značiek, kategórií a stránok.
Transakčný zámer je ten najhodnotnejší – používateľ chce niečo kúpiť, objednať alebo zarezervovať. Tu je nevyhnutné ponúknuť dobre optimalizované produktové stránky s popisom, recenziami, dostupnosťou a rýchlou možnosťou nákupu. Aj kategórie by mali byť textovo obohatené tak, aby odpovedali na to, čo zákazník reálne hľadá pred rozhodnutím.
V našej agentúre Consultee pri optimalizácii vždy vychádzame z analýzy vyhľadávacích zámerov. Píšeme obsah tak, aby mal zmysel pre ľudí aj pre algoritmy. Vďaka tomu pomáhame eshopom a značkám rásť vo výsledkoch Google a získavať relevantnú n
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:16)
E-maily zamerané na cross-selling (ponuka doplnkových produktov) a upselling (ponuka prémiových verzií) sú jedným z najefektívnejších spôsobov, ako zvýšiť hodnotu objednávky bez potreby získavať nových zákazníkov. Ak sú navrhnuté premyslene, pôsobia prirodzene a pomáhajú zákazníkom lepšie využiť to, čo si už kúpili alebo práve zvažujú kúpiť.
Dôležité je ponúkať relevantné produkty. Ak niekto kúpil napríklad fotoaparát, ponúknite mu pamäťovú kartu, statív alebo brašňu. V prípade upsellingu odporúčame jemne porovnať základný produkt s vyššou verziou – napríklad „získajte viac funkcií len za 10 € navyše“. Pri oboch typoch e-mailov sa osvedčilo využívať vizuálne prvky – obrázky, porovnávacie boxy či zreteľné tlačidlá na kliknutie.
Časovanie e-mailov je rovnako dôležité ako ich obsah. Cross-selling funguje najlepšie krátko po nákupe, kým upsell odporúčame zahrnúť už pri procese rozhodovania – napríklad po opustení košíka alebo ako reakciu na prezeranie konkrétnych produktov.
V agentúre Consultee tieto taktiky nastavujeme pre e-shopy tak, aby boli nielen efektívne, ale aj dôveryhodné a užitočné. Pri tvorbe e-mailov vždy zohľadňujeme správanie zákazníka, produktové väzby a dlhodobú stratégiu značky. Ak hľadáte spôsob, ako z e-mailov vyťažiť viac, ozvite sa – vieme, čo funguje.
viac k téme - Ako vytvoriť e-maily pre cross-selling a upselling? na jdete tu
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:16)
Ak používate Google Analytics 4, môžete sledovať interné odkazy jednoducho cez udalosti. Stačí, ak máte v GA4 nastavené meranie kliknutí (click udalosti), čo býva vo väčšine prípadov zapnuté automaticky.
V prehľadoch si otvorte Prieskumy (Explorations) a vytvorte nový voľný prieskum. Ako dimenziu použite „Cieľová stránka“ (page_location alebo page_path) a ako metriku počet udalostí (event count). Následne si vyfiltrujte len kliknutia, ktoré smerujú na váš vlastný web.
Takto rýchlo zistíte, ktoré interné odkazy ľudí zaujímajú najviac a kam najčastejšie preklikávajú.
Ak s tým potrebujete pomôcť, obráťte sa na nás v Consultee – sledujeme dáta, aby ste robili rozhodnutia, ktoré prinášajú výsledky.
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:15)
CTR (Click-Through Rate – miera prekliku) je jedným z najjasnejších signálov toho, ako dobre reklamy zaujímajú ľudí. Vyjadruje pomer medzi počtom zobrazení a kliknutiami na reklamu. Ak CTR klesá, môže to znamenať, že reklamy strácajú atraktivitu, cieľové publikum je zle zvolené alebo konkurencia ponúka niečo lepšie.
Dlhodobo sledovať vývoj CTR má zmysel nielen kvôli optimalizácii kampaní, ale aj kvôli kvalite reklám. Vysoké CTR pomáha zlepšovať skóre kvality (quality score), čo má priamy vplyv na cenu za klik a pozíciu reklamy. Naopak, pokles CTR môže byť signálom, že treba prepracovať texty, titulky, alebo segmentáciu publika.
Zmeny CTR v čase odhaľujú aj sezónnosť, vplyv akcií alebo dopady zmien v kampani. Preto v našej agentúre Consultee pravidelne analyzujeme CTR nielen ako číslo, ale ako trend – čo stúpa, čo klesá, prečo, a ako na to reagovať.
Ak sa chcete v Google Ads posunúť ďalej, sledujte CTR nie len ako metriku, ale ako spätnú väzbu od publika. Je to jednoduchý spôsob, ako získať viac za menej – ak viete, čo robíte. A práve aj s tým Vám vieme v Consultee pomôcť.
viac o tom Prečo sledovať vývoj CTR v Google Ads níjdete tu.
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:15)
Aj tí najvernejší zákazníci si zvyknú na rutinu. Pravidelné newslettery, automatizované kampane či zľavy v rovnaký deň už nevyvolávajú emóciu. No ak ich prekvapíte v momente, keď to nečakajú – napríklad milým e-mailom bez predaja – vytvárate zážitok, ktorý si zapamätajú.
Nečakaný e-mail môže byť krátke poďakovanie, originálny sviatočný pozdrav, zaujímavosť zo zákulisia firmy alebo len pripomenutie, že si zákazníka vážite aj mimo nákupného cyklu. Takýto e-mail nie je o konverzii, ale o budovaní dôvery a vzťahu.
Zákazníci si vedia rýchlo zvyknúť na štandardy. Ale práve tie momenty mimo šablóny ich často vedú k dlhodobej lojalite. Umožňujú značke ukázať ľudskosť a osobnosť – čo v e-commerce svete nie je samozrejmosť.
V agentúre Consultee odporúčame firmám testovať aj tieto tzv. "soft-touch" e-maily ako súčasť celkovej stratégie. Vnímate ich ako náklad? Skúste ich vnímať ako investíciu do zákazníckych vzťahov, ktoré sa vám časom vrátia vyššou retenciou aj prirodzeným odporúčaním.
Viac o "prekvapivých emailoch" nájdete tu.
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:15)
Zacieliť reklamy na generáciu Z znamená chápať ich správanie, hodnoty a spôsob, akým konzumujú digitálny obsah. Ide o publikum, ktoré vyrástlo s mobilom v ruke, je extrémne citlivé na autenticitu a okamžite odfiltruje všetko, čo pôsobí umelo alebo otravne.
Pri kampaniach odporúčame používať krátke, vizuálne silné formáty – najmä vertikálne video a krátke dynamické bannery. YouTube Shorts, TikTok alebo Instagram Reels sú miesta, kde táto generácia trávi čas. V Google Ads to znamená pracovať s Performance Max kampaňami, ktoré využijú viaceré kanály vrátane YouTube a Discovery, alebo so samostatnými video kampaňami na mobilné zariadenia.
Dôležité je aj správne ladenie tónu a vizuálu. Komunikácia by mala byť úprimná, zábavná, niekedy trochu uletená – no vždy zrozumiteľná. Namiesto “nátlaku” funguje výzva k zapojeniu, anketa či reakcia na aktuálny trend. V publiku odporúčame pracovať so segmentmi podľa záujmov, demografie a najmä s vlastnými zoznamami (napr. návštevníci z mobilu do 25 rokov).
My v Consultee pomáhame e-shopom a značkám nastaviť Google reklamy tak, aby zasiahli správne publikum správnym spôsobom. Generácia Z nie je problém – je to výzva, ktorú vieme premeniť na výsledky.
viac o: Ako efektívne zacieliť reklamy na generáciu Z?
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:15)
Zákazník, ktorý hľadá informácie alebo má problém, nechce pátrať, kde vás môže kontaktovať. Ak je kontakt na zákaznícku podporu jasne a viditeľne umiestnený, posilňuje to dôveryhodnosť webu aj spokojnosť návštevníka. Dáva mu to pocit istoty, že za e-shopom stoja reálni ľudia, ktorí sú pripravení pomôcť.
Z pohľadu optimalizácie pre vyhľadávače (SEO) ide zároveň o signál kvality. Google sleduje, ako používateľ pracuje s webom. Ak rýchlo nájde, čo potrebuje, nezmätkuje, neodchádza. Viditeľný kontakt môže tiež prispieť k pozitívnemu hodnoteniu E-E-A-T (expertíza, dôveryhodnosť, autorita, skúsenosť), čo je čoraz dôležitejší aspekt pri hodnotení obsahu.
Odporúčame umiestniť kontakt (telefón, email, chat alebo kontaktný formulár) na viditeľné miesto – ideálne do hlavičky alebo do pravého horného rohu. Dobrou praxou je zopakovať kontaktné údaje aj v pätičke alebo na stránke „O nás“. V e-commerce prostredí to nie je len detail – je to faktor, ktorý ovplyvňuje dôveru a rozhodovanie zákazníka.
My v agentúre Consultee optimalizujeme e-shopy nielen z pohľadu technického SEO, ale aj z pohľadu používateľského zážitku. A práve jednoduchý a rýchly prístup k podpore je jeden z prvkov, ktorý často rozhoduje, či návštevník nakúpi – alebo odíde ku konkurencii.
Viac o tom Prečo je dôležité mať na webe viditeľný kontakt na zákaznícku podporu si môžte prečítať tu-
Celý článok
-
Novny.BIZ (8.7.2025 9:47:15)
Reputácia odosielateľa výrazne ovplyvňuje doručiteľnosť e-mailov. Ak sa e-maily často nedoručia alebo končia v spame, problém môže byť v samotnom zozname kontaktov. Pravidelné čistenie e-mailovej databázy od neaktívnych alebo neexistujúcich adries pomáha znižovať bounce rate (mieru nedoručenia) a zvyšuje šance, že vaše správy dorazia do hlavnej schránky.
Odporúčame sústrediť sa najmä na aktívnych odberateľov – teda tých, ktorí e-maily otvárajú alebo na ne reagujú. Neaktívnych kontaktov sa netreba báť zbaviť. Práve naopak, pravidelným čistením chránite vlastnú doménu pred penalizáciou zo strany poskytovateľov e-mailových služieb.
Najefektívnejší prístup spočíva v nastavení automatických segmentov podľa poslednej aktivity (napr. otváranie alebo kliky za posledných 90 dní). Neaktívnych odberateľov môžete najskôr skúsiť znovu aktivovať reaktivačnou kampaňou. Ak neodpovedia, je vhodné ich vyradiť zo zasielania.
Ak si nie ste istí, ako s čistením zoznamu začať, radi vám poradíme. V Consultee – digitálnej agentúre špecializovanej na e-mail marketing pre e-shopy – pomáhame klientom zvýšiť doručiteľnosť a udržiavať zoznamy v čo najlepšej forme. S nami bude vaša e-mailová komunikácia efektívna a dôveryhodná.
Celý článok
-
Novny.BIZ (5.7.2025 15:17:39)
?? Kontext a výzva
V priebehu začiatku roka 2025 sme v rámci spolupráce s Tiahome.sk identifikovali viacero produktov s potenciálom sezónneho nárastu záujmu. Jedným z takých produktov sú saténové obliečky, ktoré majú najväčší dopyt práve v letných mesiacoch – vďaka svojim vlastnostiam ako priedušnosť, ľahkosť a elegancia sú ideálnym riešením na teplé noci.
Aby sme zachytili tento sezónny dopyt včas, začali sme s optimalizáciou už počas zimy a jari. Cieľom bolo získať organické pozície v TOP 10 ešte predtým, ako sa začnú nákupné rozhodnutia vo veľkom.
?? Čo sme spravili
- Výber kľúčových slov na základe sezónnosti a dát z vyhľadávaní.
- Úvodná SEO analýza odhalila aj rezervy v rýchlosti načítania – odporučili sme a implementovali technické úpravy, ktoré viedli k viditeľnému zrýchleniu načítania.
- On-page optimalizácia:
- úprava nadpisov (H1–H3),
- metadáta, alt atribúty a interné prelinkovanie,
- obsah obohatený o LSI výrazy.
- Tvorba nového sezónneho obsahu – napríklad články o výhodách saténových materiálov počas leta.
- Off-page budovanie odkazov cez PR články a tematické katalógy.
?? Výsledky – pozície pred a po
| Kľúčové slovo | Pozícia v 1/2025 | Pozícia v 6/2025 | Zlepšenie |
| saténové obliečky | 52 | 6 | -46 miest |
| saténové obliečky výpredaj | 37 | 10 | -27 miest |
| saténové obliecky (variant) | 48 | 6 | -42 miest |
| satenove postelne pradlo | 34 | 12 | -22 miest |
| satenove pradlo | 20 | 6 | -14 miest |
?? Väčšina sledovaných výrazov sa dostala do TOP 10 Google – práve v čase, keď je o tento typ produktu
Celý článok
-
Novny.BIZ (5.7.2025 15:17:39)
Obsahové série sú jeden z najjednoduchších a zároveň najúčinnejších spôsobov, ako zvyšovať návštevnosť webu v?dlhodobom horizonte. Ak sa venujete online predaju, blog alebo poradenský obsah by nemal byť len náhodným súborom článkov. Naopak – premyslené série na konkrétnu tému pomáhajú budovať autoritu, udržiavať návštevníka na stránke dlhšie a zároveň zlepšujú vnútorné prelinkovanie, čo ocení aj Google.
Základom je téma, ktorá má potenciál byť rozdelená na viacero častí. Namiesto jedného všeobecného článku pripravte sériu 3 až 10 článkov, ktoré sa navzájom dopĺňajú a prelinkujú. Každý článok by mal mať jasné zameranie, napríklad odpovedať na konkrétnu otázku alebo riešiť jeden praktický problém. Záver článku nech odkazuje na predchádzajúci aj nasledujúci diel – vytvoríte tak logickú štruktúru, ktorá návštevníka vedie a motivuje pokračovať v čítaní.
Pri tvorbe sérií odporúčame myslieť aj na štruktúru URL adries, jednotný dizajn náhľadov a hlavne dôslednú optimalizáciu titulkov a meta popisov. V prípade, že články riešia rovnakú tému z viacerých uhlov, z dlhodobého hľadiska sa zvyšuje šanca, že sa niektorý z nich zobrazí ako odporúčaný úryvok (featured snippet) priamo vo výsledkoch vyhľadávania.
Celý článok
-
Novny.BIZ (5.7.2025 15:17:39)
Double opt-in (dvojité potvrdenie) je overený spôsob, ako získať len tých odberateľov, ktorí majú skutočný záujem o vaše e-maily. Po vyplnení formulára systém automaticky odošle potvrdzovací e-mail s odkazom, ktorý je potrebné kliknutím potvrdiť. Až po tomto kroku sa adresa uloží do databázy.
Takýmto spôsobom sa vyhnete neexistujúcim adresám, preklepom a falošným registráciám. Výsledkom je kvalitnejší zoznam s aktívnymi kontaktmi, ktoré majú vyššiu pravdepodobnosť otvorenia a kliknutia na e-maily. Z dlhodobého hľadiska to znamená lepšie výsledky a nižšie náklady.
Double opt-in tiež zvyšuje reputáciu odosielateľa. Ak máte menej odhlásení, sťažností a problémov s doručovaním, vaša doména bude považovaná za dôveryhodnú. E-maily sa tak častejšie dostanú do hlavnej doručenej pošty a nie do spamu.
V Consultee, odporúčame zaviesť double opt-in každému e-shopu, ktorý chce stavať na kvalite a udržateľnosti e-mail marketingu. Nie je to len technické nastavenie, ale aj prejav rešpektu voči zákazníkovi a dlhodobej stratégii.
Celý článok
-
Novny.BIZ (5.7.2025 15:17:39)
Zákazníci dnes často prechádzajú medzi zariadeniami. Vyhľadávanie začnú na mobile, produkt si pozrú na tablete a nákup dokončia na počítači. Ak sa hodnotia len konverzie z jedného zariadenia, vzniká skreslený obraz o tom, čo skutočne funguje.
Metriky atribúcie na viacerých zariadeniach ukazujú, ktoré kampane prispeli ku konverzii, aj keď k nej došlo neskôr a na inom zariadení. V Google Ads je preto dôležité sledovať cestu používateľa naprieč celým procesom – od prvej interakcie až po nákup.
V našej agentúre Consultee máme skúsenosť, že po začatí vyhodnocovania dát z viacerých zariadení klienti často zistia, že aj reklamy, ktoré pôvodne považovali za málo efektívne, zohrávajú významnú rolu v rozhodovaní zákazníka. To otvára priestor na presnejšiu optimalizáciu kampaní a rozpočtov.
Odporúčame pravidelne pracovať s prehľadmi o cestách ku konverziám a zvoliť atribučný model, ktorý zohľadňuje viacero dotykových bodov. Iba tak sa dá digitálny marketing v e-commerce riadiť naozaj podľa dát.
Celý článok
-
Novny.BIZ (5.7.2025 15:17:39)
E-mailová adresa odosielateľa je jedným z prvých faktorov, ktoré príjemca vníma – ešte pred otvorením samotného e-mailu. Ak e-mail prichádza z?adresy ako info@eshop.sk alebo newsletter@firma.sk, budí dojem neosobnosti. Naopak, keď je odosielateľom reálne meno, napríklad jana@firma.sk alebo peter.z@eshop.sk, pôsobí to dôveryhodnejšie a ľudskejšie.
Ľudia radšej otvárajú e-maily od konkrétnych osôb než od neosobných adries. Navyše, autentický odosielateľ pomáha zvyšovať mieru doručenia – e-maily menej často končia v spame a majú vyššiu mieru prekliku. V e-commerce segmente to znamená viac návštev, vyššie tržby a lepší vzťah so zákazníkom.
V digitálnej agentúre Consultee často pomáhame klientom testovať a nastavovať rôzne formy odosielateľa. V praxi sa opakovane potvrdzuje, že kombinácia reálneho mena a dôveryhodnej domény zvyšuje výsledky celej e-mailovej kampane – bez potreby zásahov do dizajnu či obsahu.
Ak chcete pôsobiť dôveryhodne, nestačí len kvalitný obsah. Dôležité je, kto ho posiela. A to by mal byť človek, nie systém.
Celý článok
-
Novny.BIZ (5.7.2025 15:17:39)
Úspešnosť predajných kampaní v Google Ads často nezávisí len od nastavení v účte, ale najmä od kvality vstupných stránok. Ak stránka nepresvedčí návštevníka do pár sekúnd, aj najlepšie reklamy strácajú význam. Preto je dôležité, aby bol obsah stránky zrozumiteľný, rýchly a presne reagoval na to, čo reklama sľubuje.
Základom je prepojenie medzi reklamou a stránkou. Návštevník by mal okamžite nájsť produkt, službu alebo ponuku, ktorú hľadal. Jasný nadpis, stručný popis výhod, dôveryhodnosť (napr. recenzie, garancie) a výzva k akcii („kúpiť“, „objednať“, „získať zľavu“) by mali byť viditeľné bez potreby scrollovania.
Nezabudnite na rýchlosť načítania, mobilnú verziu a jednoduchý nákupný proces. Zbytočné prekážky – ako zložité formuláre, pomalé načítanie alebo zle fungujúci košík – výrazne znižujú mieru konverzie.
V Consultee optimalizujeme vstupné stránky našich klientov s ohľadom na používateľské správanie, konverzné dáta aj očakávania algoritmov Google Ads. Ak chcete, aby reklamy skutočne predávali, nestačí ich len spustiť. Pomôžeme vám prepojiť ich s obsahom, ktorý konvertuje.
Celý článok
-
Novny.BIZ (5.7.2025 15:17:38)
Správne rozloženie textu a obrázkov na webovej stránke nie je len o dizajne. Má priamy vplyv na to, ako dlho sa návštevník zdrží, ako dobre porozumie obsahu a či vykoná požadovanú akciu – napríklad nákup alebo odoslanie formulára. V prípade e-shopov to často znamená rozdiel medzi stratou zákazníka a dokončením objednávky.
Ak je obsah na stránke prehľadne členený, doplnený vizuálnymi prvkami a nepreťažuje oko, ľudia ho dokážu rýchlejšie spracovať a dlhšie pri ňom zotrvať. Vyšší „time on page“ (čas strávený na stránke) môže byť jedným z pozitívnych signálov pre Google a ďalšie vyhľadávače, že ide o kvalitný obsah. Navyše to znižuje mieru okamžitého odchodu (bounce rate), čo je pre SEO ďalšia výhoda.
Zároveň platí, že optimalizovaný vizuál pomáha aj na mobilných zariadeniach. Obrázky by mali byť komprimované a vhodne umiestnené, text rozdelený do odsekov, doplnený nadpismi a odrážkami. Takéto rozvrhnutie zvyšuje čitateľnosť a zlepšuje celkový používateľský zážitok.
V agentúre Consultee klientom pomáhame nielen s obsahom, ale aj s UX a SEO nastaveniami ich e-shopov. Správna štruktúra stránky patrí medzi často podceňované, no veľmi dôležité faktory, ktoré majú reálny dopad na výkon.
Celý článok