Máte e-shop, ale výsledky nezodpovedajú tomu, koľko energie, času a peňazí doň vkladáte? Možno máte pekné produkty, zapnuté reklamy, vytvorený obsah a funkčný košík, no objednávok stále nie je dosť. Práve v takom momente je dôležité prestať hádať a začať sa pozerať na e-shop ako na merateľný obchodný systém.
Projekt EshopKonzultant.sk vznikol pre majiteľov slovenských a českých e-shopov, ktorí chcú zistiť, čo im brzdí predaj, kde strácajú zákazníkov a ktoré kroky môžu priniesť reálne zlepšenie výkonu.
E-shop nie je len web. Je to celý predajný mechanizmus
Mnohí majitelia e-shopov sa pri slabších výsledkoch pozerajú najprv na reklamu. Zvýšia rozpočet, spustia novú kampaň, pridajú zľavu alebo vymenia texty v banneroch. Lenže ak problém leží inde, reklama ho nevyrieši. Môže ho dokonca ešte predražiť.
Slabý výkon e-shopu môže byť spôsobený viacerými faktormi. Niekedy je problém v nesprávnom meraní, inokedy v zle postavených kategóriách, slabých produktových popisoch, pomalom webe, neprehľadnom košíku, nefunkčnom SEO, chýbajúcich emailových automatizáciách alebo v tom, že e-shop nemá jasne nastavenú stratégiu ďalšieho rastu.
Dobrá správa je, že väčšina týchto problémov sa dá odhaliť. Potrebujete však niekoho, kto sa na e-shop pozrie komplexne – z pohľadu marketingu, techniky, obsahu, analytiky aj reálneho zákazníckeho správania.
Kedy má zmysel osloviť e-shop konzultanta?
E-shop konzultant nie je potrebný iba vtedy, keď je e-shop v kríze. Práve naopak. Najväč